Erreichbar und Lösungsorientiert
Die Software Supportgruppe beantwortet alle Anfragen, die sich im täglichen Einsatz
und Umfeld der verschiedenen Softwaresysteme bei unseren Anwendern stellen.
Dieses Team besteht aus langjährigen und erfahrenen Mitarbeitern, die sich durch
Schulungen und Zertifizierungen bei Herstellern laufend weiterbilden. Die kompetenten
Ansprechpartner unserer eigenen erreichbaren Hotline können fast alle Aufgaben
telefonisch oder mittels Online-Support sofort lösen.
Erweiterter Service
Weitere Services wie eine regelmäßige Kontrolle zur Analyse der Systemkonfiguration
und aktuelle Software-Updates gehören zum Leistungsumfang unserer individuellen
Software-Supportverträge.
Bei Implementierung Systemkonfiguration, Erweiterung, Updates und Datenmigration
sind unsere Supporter auf Wunsch bei Ihnen vor Ort tätig und führen Schulungen
für Administratoren und Anwender durch.
Für unternehmensspezifische Anpassungen, Entwicklungen und Schnittstellenkonfigura-
tionen verfügt ALOS über die Ressourcen eines eigenen Teams von Informatikern.
Ihr direkter Kontakt:
